1. Správce údajů
Správcem je Sema Cars s.r.o., IČO 02980746, DIČ CZ02980746, se sídlem Žalanského 1674/52a, 163 00 Praha 6 – Řepy, zapsaná pod sp. zn. C 225918 u Městského soudu v Praze. Kontakt: info@semacars.cz, +420 725 868 100.
2. Jaké údaje zpracováváme
- identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon a adresa;
- fakturační údaje: firma, IČO, DIČ a fakturační adresa;
- údaje o objednávce, platbě, dopravě, reklamaci a související komunikaci;
- technické a bezpečnostní údaje nezbytné k provozu webu, například IP adresa, čas požadavku a záznamy o chybách;
- údaje, které nám dobrovolně sdělíte v poznámce nebo při komunikaci.
3. Účely, právní základy a doba uložení
Objednávka a kupní smlouva
Údaje zpracováváme pro přijetí objednávky, uzavření a plnění smlouvy, dopravu, platbu a zákaznickou komunikaci. Právním základem je plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením. Údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně zpravidla 3 roky pro ochranu právních nároků; probíhá-li spor, do jeho pravomocného skončení.
Účetnictví a zákonné povinnosti
Daňové a účetní doklady uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy, obvykle 10 let. Právním základem je splnění právní povinnosti.
Reklamace, odstoupení a ochrana práv
Údaje zpracováváme pro vyřízení reklamací a odstoupení a pro ochranu právních nároků na základě plnění právní povinnosti, smlouvy a oprávněného zájmu. U online odstoupení ukládáme jméno, číslo objednávky, e-mail pro potvrzení, obsah prohlášení a přesné datum a čas odeslání. Záznam slouží také k prokázání přijetí a vyřízení požadavku.
Bezpečnost a provoz webu
Nezbytné technické záznamy zpracováváme po dobu nutnou k zajištění bezpečnosti, dostupnosti a řešení incidentů na základě oprávněného zájmu. Nepoužíváme je k automatizovanému rozhodování.
4. Příjemci a zpracovatelé
Údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu poskytovatelům hostingu a IT infrastruktury, e-mailových služeb, dopravcům zvoleným pro doručení, účetním a daňovým poradcům a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Web a databáze jsou provozovány na cloudové infrastruktuře OpenAI Sites a Cloudflare. Transakční e-maily mohou být zajišťovány prostřednictvím WEDOS. Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat technické údaje mimo Evropský hospodářský prostor; v takovém případě se přenos opírá o odpovídající záruky podle GDPR, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
5. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Práva uplatníte na info@semacars.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
6. Povinnost údaje poskytnout
Údaje označené v objednávce jako povinné potřebujeme k uzavření a splnění smlouvy. Bez nich nelze objednávku dokončit. Nepoužíváme automatizované individuální rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky.